領先的SaaS服務提供商

為每個企業打造專屬服務機器人

機器人,幫助節約成本

幫助節約成本

  • 節省85%人工成本
  • 客戶服務管理支出降低60%
人工智能,提升客戶滿意度

提升客戶滿意度

  • 7*24小時毫秒級回複
  • 減少響應時間,及時解決客戶問題
智能機器人,擁有更高效率

擁有更高效率

  • 優化3倍服務效率
  • 提升10倍服務量

核心技術驅動企業智能服務

機器+人工協同合作,讓企業服務變得更加智能、高效

數據優勢

  • 交互數據訓練

    交互數據訓練

    日業務交互量超1000萬

  • 語義容量立方

    語義容量立方

    雲問深度行業詞林積累

  • 聊天數據累計

    聊天數據累計

    數千萬聊天,寒暄内容

技術優勢

  • 自動化異構知識加工

    自動化異構知識加工

    提取術語,發現實體,構建圖譜全自動流水線

    深度語義理解

    深度語義理解

    集成化知識表示、動态自主學習,自适應語義表示模型

  • 多輪上下文交互

    多輪上下文交互

    話題判斷準确率81%

    意圖識别

    意圖識别

    指令、調侃、咨詢、投訴...識别準确率90%以上

  • 深度聊天引擎

    深度聊天引擎

    多策略混合式會話引擎,Dual-LSTM檢索評分模型

    自主強化學習

    自主強化學習

    基于用戶反饋的參數調整學習

行業優勢

  • 多行業覆蓋

    多行業覆蓋

    多行業标杆案例覆蓋

  • 商用化經驗

    商用化經驗

    6年智能問答雲服務運營

  • 行業應用方案

    行業應用方案

    21個行業具體解決方案

智能自主學習

機器自主學習,未知問題自動聚類,後期維護更輕松

  • 碎片化知識自動學習

    碎片化知識自動學習

  • 相關知識智能推薦

    相關知識智能推薦

  • 知識與服務個性化

    知識與服務個性化

  • 企業化知識圖譜

    企業化知識圖譜

多渠道統一服務

業務咨詢全渠道覆蓋,輕松服務多群體訪問

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